泉州市
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1、负责旺旺、咚咚在线回复解答和处理投诉等相关售后工作;
2、负责新老顾客的关系维护;
3、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总给客服主管;
4、熟悉公司产品、销售流程和服务流程,对顾客提出的问题能应付自如;
5、完成日常数据记录和问题反馈工作;
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